Українку з біометричним паспортом не пустили в автобус на Болгарію

Українку з біометричним паспортом не пустили в автобус компанії Ecolines, який здійснював рейс до Болгарії.

Про це повідомила у мережі Facebook користувачка Ольга Ленц, навівши фотодокази відмови, пише Центр інформації про права людини.

За її словами, в автобус не пустили 12-річну пасажирку із біометричним паспортом, у якому не було візи.

"Вчора моя сестра з чоловіком, донькою 12 років та трирічним сином не змогли виїхати до Болгарії на відпочинок. Були куплені заздалегідь квитки на автобус компанії Еколайнс, але їх не пустила провідниця Анна Карпенко, бо у дочки (віком) 12 років немає візи. У моєї сестри, чоловіка та сина є німецький Шенген. У племінниці віза закінчилася якраз перед безвізом", - написала Ольга.

За її словами, напередодні поїздки подорожуючі дзвонили в болгарське посольство та в митну службу і всюди сказали, що можна їхати без візи з біометричним паспортом, проте в Ecolines все вирішує провідниця.

Провідниця Карпенко на запитання про дію безвізового режиму між Україною та ЄС, заявила: "у нас свої закони".

Дописувачка також додала, служба підтримки безвізового режиму працює тільки по буднях та в суботу до обіду, а в інший час не можливо було отримати термінову допомогу.

"Гроші Еколайнс повертати за квитки не збирається – вони ж самі не поїхали, скаргу сказали розглянуть упродовж 30 днів! А у сестри зворотні квитки ще!!!", – написала Ольга Ленц.

Як можна побачити із квитка, причина відмови у перевезенні: "відмова у поїздці – немає візи, лише біометрія".

Зазначимо, що про цей випадок вже повідомлений МЗС України. Також інші користувачі підтверджують, що Ecolines не виключає можливості такої відмови у посадці.

"На гарячій лінії сказали, що у них все вирішує стюардеса... Чекаємо на роз'яснення та компенсацію і, сподіваюсь, вибачення від автоперевізника", – написала користувачка Олена Ващенко.

Як відомо, в ніч на 11 червня країни-члени Євросоюзу запровадили безвізовий режим для України. Таким чином з 11 червня всі громадяни України, які мають біометричний паспорт, зможуть відвідувати без віз 30 країн Європи: всі країни ЄС, крім Великої Британії та Ірландії, а також Швейцарію, Ліхтенштейн, Ісландію та Норвегію.

Це означає, що Болгарія, Румунія, Хорватія та Кіпр, які не входять до Шенгенської зони, від 11 червня також пускатимуть українців без віз.

Українці можуть перебувати там до 90 днів протягом кожних 180 днів.