Гуманітарна допомога в Херсоні: кому видають та чи можна отримати в “червоній зоні”

Чому одні херсонці отримують гуманітарну допомогу, а інші ні? Чи можна отримати продуктовий набір в “червоній зоні”? Чому волонтери часто замість доставки гуманітарки пропонують евакуацію?

У відео на каналі «Вгору» заступник начальника Херсонської міської військової адміністрації Антон Єфанов та проєктний менеджер громадської організації «Сильні, Бо Вільні» Олександр Гончар відповіли на найпоширеніші запитання про гуманітарну ситуацію в громаді. Нижче публікуємо головні тези.

Скільки людей зараз живе в Херсонській громаді?

За словами Антона Єфанова, у Херсонській міській територіальній громаді проживає понад 75 тисяч людей.

Більше ніж половина мешканців належать до вразливих категорій населення та потребують сторонньої допомоги. Значну частину становлять люди похилого віку. 

Чи вистачає гуманітарної допомоги?

Якщо говорити про харчі, ситуацію вдалося стабілізувати завдяки міжнародним гуманітарним організаціям.

За словами Єфанова, щомісяця лише Всесвітня продовольча програма ООН (WFP) доставляє до Херсона близько 47 тисяч продуктових наборів.

Водночас гуманітарна ситуація залежить не лише від кількості допомоги, а й від безпекової ситуації. Через російські обстріли та атаки дронів доставити допомогу до окремих районів громади буває складно або неможливо.

Розбита будівля Херсонської обласної адміністрації

Чого бракує найбільше?

Найгострішою проблемою залишається нестача засобів особистої гігієни та побутової хімії.

Як пояснюють представники міської влади та гуманітарних організацій, якщо продуктову допомогу вдалося системно налагодити, то забезпечити десятки тисяч людей гігієнічними наборами значно складніше.

Також залишається високою потреба в допомозі самотнім літнім людям та людям з обмеженою мобільністю.

Як допомагають самотнім людям?

За словами Олександра Гончара, організація реалізує пілотний проєкт догляду вдома.

Фахівці відвідують самотніх людей, допомагають із базовою гігієною та продуктами, а також організовують поїздки до лікарень, банків чи ЦНАПів.

Крім того, для маломобільних людей та осіб з інвалідністю працює соціальне таксі.

Чому гуманітарну допомогу отримують не всі?

Представники влади визнають, що частина людей може випадати з поля зору соціальних служб та гуманітарних організацій.

Причини можуть бути різними: погіршення стану здоров'я, втрата мобільності, переїзд або відсутність інформації про потреби людини.

«Сьогодні людина може самостійно себе забезпечувати, а вже завтра через стан здоров’я втратити таку можливість», – пояснює Єфанов.

Що робити, якщо допомогу раніше надавали, а тепер перестали?

У Херсонській міській військовій адміністрації радять повідомляти про такі випадки через гарячі лінії.

Якщо людина більше не отримує допомогу через виїзд квартальної чи зміну маршруту доставки, ситуацію перевіряють окремо та шукають можливість залучити іншу організацію або службу.

За словами посадовця, жодне звернення не залишають без розгляду.

Російський снаряд на херсонській вулиці

Чи доставляють гуманітарну допомогу в “червоні зони”?

Можливості доставки залежать від конкретного району та безпекової ситуації.

Наприклад, на Острів гуманітарну допомогу та питну воду намагаються завозити регулярно.

Водночас доставка до Антонівки, Східного та інших районів, розташованих вздовж Дніпра, часто є надзвичайно небезпечною та фактично неможливою через постійні атаки російських дронів.

Іноді гуманітарні місії доводиться планувати буквально по годинах, використовуючи погодні умови, зокрема туман, як додатковий захист від безпілотників.

Чому волонтери не можуть просто привезти допомогу всім, хто її потребує?

Представники гуманітарних організацій пояснюють: кожен виїзд у прибережні райони пов'язаний із ризиком для життя.

«Це може бути шлях в один кінець», – каже Олександр Гончар.

Саме тому пріоритетом гуманітарних організацій залишається евакуація людей із небезпечних територій.

Вибиті вікна після російського обстрілу

Чи не робить гуманітарна допомога людей залежними від неї?

За словами Антона Єфанова, питання так званої «гуманітарної голки» обговорюють уже не перший рік.

Він зазначає, що після стабілізації безпекової ситуації громаді доведеться поступово переходити від постійної гуманітарної підтримки до відновлення економічної активності.

Водночас наразі відмовитися від гуманітарної допомоги неможливо, оскільки для багатьох людей вона залишається єдиним способом забезпечити базові потреби.

Куди звертатися по допомогу?

Якщо ви потребуєте гуманітарної допомоги, евакуації або хочете повідомити про самотню людину, яка не може самостійно отримати необхідні послуги, звертайтеся до єдиного кол-центру Херсонської міської та обласної військових адміністрацій:

0800 101 102

За цим номером можна залишити заявку на:

• отримання гуманітарної допомоги;
• евакуацію;
• соціальний супровід;
• допомогу маломобільним людям;
• перевірку інформації щодо отримання гуманітарної підтримки.

Більше дивіться у відео.