З 1 листопада “гаряча лінія” змінила номер з 0 800 507 309 на скорочений номер 1545.
Лінія 1545 працює цілодобово.
Дзвінки на урядову з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл безкоштовні.
Звернення приймаються фахівцями Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції.