Чому не прийшли виплати ВПО: правила, причини та що робити у 2026 році

В Україні понад 4 мільйони людей мають статус внутрішньо переміщеної особи, з них близько 48 тисяч – на Херсонщині. Фінансова допомога для ВПО зазвичай нараховується у визначені періоди місяця та має регулярний характер. Водночас частина людей стикається з тим, що виплати затримуються або не надходять узагалі.

“Вгору” пояснює, з чим це може бути пов’язано та що робити у таких випадках.

Виплати ВПО у 2026 році: актуальні правила

Після того як ви переїхали з окупованої або деокупованої території в інші міста України, ви можете оформити статус внутрішньо переміщеної особи та отримати відповідну довідку. Заяву можна подати як онлайн – у застосунку “Дія”, так і офлайн – у ЦНАПах або органах соціального захисту населення (УСЗН). Маючи статус ВПО, з’являється можливість отримувати державні щомісячні виплати в розмірі 2000 гривень на кожну дорослу особу та 3000 гривень на кожну дитину віком до 18 років або особу з інвалідністю. Крім цього, починаючи з 1 лютого, за умови подачі заяви до 1 травня 2026 року, виплати ВПО дітям призначають незалежно від доходу батьків.

Також право на грошову допомогу мають такі групи населення:

• особи до 23 років, які навчаються на денній формі у закладі вищої освіти;

• родини, де всі члени – непрацездатні (пенсіонери, люди з інвалідністю);

• діти-сироти та позбавлені батьківського піклування до 23 років, батьки-вихователі, опікуни.

Для інших категорій населення діє перевірка доходів. 

Фото: Олександр Андрющенко/Вгору

Причини припинення виплат ВПО у 2026 році

Допомога призначається на 6 місяців і протягом цього періоду нараховується автоматично. Щоб продовжити виплати ще на 6 місяців, потрібно повторно звернутися до ЦНАПу та підтвердити свої дані. У разі невиконання цих дій підтримка призупиняється до моменту оновлення інформації.

Крім цього, державну допомогу для ВПО можуть призупинити або припинити у таких випадках:

• Якщо середньомісячний сукупний дохід на одного члена родини за останні три місяці перевищує поріг у 10 380 гривень. 

• Якщо пенсіонер отримує пенсію понад 10 380 гривень на місяць.

• Якщо людина здає в оренду своє житло, яке належить до власності ВПО. Водночас сам факт здачі житла не є автоматичною підставою для припинення виплат – враховуються рівень доходу та придатність житла для проживання. 

• Якщо ВПО або член її родини купує будинок, квартиру, земельну ділянку, цінні папери, іноземну валюту чи банківські метали на суму, що перевищує суму понад 100 000 грн. 

• Якщо особа або член її сім’ї має на депозитних рахунках або у вигляді облігацій внутрішньої державної позики кошти понад 100 000 грн.

• Якщо людина володіє житлом або його частиною на територіях, які не включені до зони бойових дій.

• Якщо людина придбала транспортний засіб (крім мопеда або причепа), з року випуску якого минуло менше ніж 5 років. До винятків також належать транспортні засоби, придбані особою з інвалідністю I та II групи, і ті, що одержані безоплатно чи придбані на пільгових умовах (через органи соціального захисту населення або благодійні організації).

• Якщо людина перебувала та після переміщення перебуває на повному державному утриманні в школі-інтернаті, закладі спеціалізованої освіти військового (військово-спортивного) спрямування.

• Якщо людина відбуває покарання в місцях позбавлення волі.

• Якщо людина перебуває за кордоном понад 30 днів поспіль або 60 днів сукупно.

• Якщо людина повернулася до покинутого місця проживання на звільненій території та має можливість там проживати.

Фото: Олександр Андрющенко/"Вгору"

Варто зазначити: якщо ви повернулися на звільнену територію, ви можете зберегти статус ВПО та продовжити отримання виплат лише в тому разі, коли житло зруйноване або непридатне для проживання. Для цього потрібно звернутися до ЦНАПу за місцем розташування вашого зруйнованого житла або місцем, де ви зараз тимчасово оселилися в межах цієї громади. Після цього ви подасте заяву на продовження виплат ВПО, вказавши, що житло непридатне для проживання.

Крім цього, переселенці з-поміж непрацездатних осіб, яким раніше припинили виплати через перевищення встановленого рівня доходу, мають право подати документи для повторного розгляду справи.

Що робити, якщо виплати ВПО не надійшли

Виплати нараховуються на картку, яку ви обрали під час подання заяви. Зазвичай кошти приходять одним платежем у середині місяця – офіційно в період з 15 по 28 число. З 2026 року нарахування здійснює Пенсійний фонд України, тому графік виплат тепер узгоджується з їхніми внутрішніми циклами.

Якщо на кінець місяця ви не отримали грошову допомогу, можна скористатися декількома способами для перевірки:

• Перевірте статус виплат в особистому кабінеті на порталі Пенсійного фонду – portal.pfu.gov.ua. Для цього авторизуйтеся через Дія.Підпис, BankID або електронний підпис. У розділі “Мої виплати” чи “Звернення” одразу видно статус: “Призначено”, “В процесі” чи “Призупинено” з точною причиною;

• Зателефонуйте на гарячу лінію Пенсійного фонду 0 800 500 680;

• Відвідайте сервісний центр Пенсійного фонду або ЦНАП задля отримання додаткових консультацій.

Фото: Олександр Андрющенко, "Вгору"

Щоб поновити виплати або вирішити причини їх зупинки після з’ясування статусу, вам необхідно звернутися до ЦНАПу чи Управління соцзахисту та дізнатися більше деталей. Тоді вам допоможуть усунути причину зупинки фінансової допомоги та подати заяву на поновлення виплат. 

Важливо пам'ятати, що при призначенні виплат ВПО під час візиту до соцзахисту чи ЦНАПу можуть перевіряти не лише ваші дані, а й доходи чи статус зайнятості інших членів родини.

Що ще важливо знати:

• Яку допомогу можуть отримати переселенці з Херсонщини та як її оформити

• Як переселенцям з ТОТ відновити документи та право на виплати