Воєнний стан - не привід відмовлятися від соціальної допомоги. Певні категорії громадян як і раніше мають на неї право, незалежно від території та умов проживання.
Якщо заява була подана до 1 лютого, то можна швидко вирішити питання, звернувшись до органів соціального захисту населення.
На територіях, де вони припинили свою діяльність, питання допомоги, пільг та субсидій вирішує міністерство. Тобто заявнику слід звернутися на Урядову гарячу лінію за номером 1545, де нададуть відповідь щодо подальших дій.
Громадянам, які евакуювалися на інші території України, за допомогою потрібно звертатися до місцевих органів соціального захисту.