23 лютого о 16:00 до диспетчерської служби Оперативно-координаційного центру ГУ ДСНС області звернулася за допомогою схвильована жінка, яка повідомила, що двері її квартири на вул. Димитрова в м. Херсоні захлопнулися і в помешканні сам-на-сам залишилася трирічна дитина.
За вказаною адресою було направлено співробітників аварійно-рятувальної частини Аварійно-рятувального загону спецпризначення. Прибувши на місце події рятувальники за допомогою спеціального обладнання відчинили двері.