На деокупованій Херсонщині триває відновлення та цифровізація роботи ЦНАПів

У Херсонській області триває відновлення роботи Центрів надання адміністративних послуг, зруйнованих внаслідок бойових дій. Завдяки підтримці міжнародних партнерів, зокрема USAID, вдалося не лише відновити роботу, але й запровадити цифрові інструменти для покращення доступу до адміністративних послуг.

Про це в інтерв’ю “Вгору” повідомив заступник начальника Херсонської ОВА Михайло Лемак.

Частина інфраструктури була знищена, що ускладнило доступ до інтернету та публічних реєстрів, необхідних для надання адмінпослуг.

"Не всі реєстри відкриті через вимоги до збору, обробки та збереження даних", — зазначив посадовець.

За його словами, відновлення роботи реєстрів потребує значних фінансових ресурсів та часу, зокрема для сертифікації системи збереження даних.

Він зазаначив, що влада намагається компенсувати втрати через мобільні рішення та цифровізацію.

Окремо він наголосив на важливості впровадження цифрових рішень, таких як чат-боти через Telegram та Viber, мобільний додаток і сайт для звернень, що забезпечують доступ до адміністративних послуг навіть у найвіддаленіших районах області.

Михайло Лемак підкреслив, що такі кроки важливі для нормалізації життя на деокупованих територіях.

"Цифровізація процесів дозволяє не лише економити час, а й покращує доступність послуг для людей, котрі постраждали від війни та змушені були залишити свої домівки".

• У 2024 році на деокупованих територіях Херсонщини відновили роботу ЦНАПів у 17 громадах області, а також запровадили мобільні офіси, що обслуговують віддалені населені пункти.
  
• До повномасштабного вторгнення на Херсонщині функціонувало 37 ЦНАПів, 67 віддалених робочих місць та 6 територіальних підрозділів.
• Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) тимчасово призупинило фінансування проєктів в Україні. Основна причина – відсутність затвердженого бюджету США, що вплинуло на можливість продовження фінансування міжнародної допомоги.