Через проблеми зі зв'язком на окупованих територіях "Ощадбанк" налаштував відправлення повідомлень з одноразовим паролем для підтвердження входу до застосунку «Мобільний Ощад» в месенджер Viber. Про це повідомляє Херсонська обласна державна адміністрація.
Для того аби налаштувати цю функцію клієнту необхідно звернутись до контакт-центру «Ощадбанку» з будь-якого номера телефона, або здійснити дзвінок до контакт-центру з офіційного сайту Банку. Функцію мають активувати протягом доби після дзвінка.