Чому E-Tender – це не просто електронний майданчик, а незамінний помічник у світі електронних закупівель?

У сучасному цифровому світі недостатньо просто надати користувачу інструмент для роботи — справжня цінність полягає в сервісі, експертності та партнерському підході. Саме тому майданчик E-Tender став для багатьох замовників та постачальників не просто технічною платформою, а надійним помічником, який щодня допомагає проводити закупівлі, брати участь в аукціонах і впевнено працювати в системах Prozorro, Prozorro.Продажі та комерційних торгах.

E-Tender – це сервіс, у якому центр уваги завжди людина: замовник, підприємець, менеджер, постачальник. Завдяки цьому майданчик став одним із найпопулярніших та найефективніших у своїй сфері.

Клієнтоорієнтованість як головна філософія.

Справжній сервіс починається з розуміння – і E-Tender демонструє це щодня. Команда працює не за стандартом «клієнт – задача», а за принципом «клієнт – партнер».

Робота з побажаннями користувачів.

E-Tender регулярно:

• збирає фідбек від постачальників та замовників;
• аналізує, які функції потрібні найчастіше;
• впроваджує оновлення та покращення на основі реальних запитів.

Усі зміни системи не просто виконуються заради галочки – вони впроваджуються так, щоб реально полегшувати роботу користувачів.

Приклади:

• поліпшені алгоритми пошуку та фільтрів;
• нові модулі в кабінеті замовника;
• спрощена навігація для нових користувачів;
• адаптація сервісу під нові законодавчі вимоги.

Методологічний центр для Prozorro.

Однією з ключових відмінностей E-Tender є його роль як методологічного та інформаційного центру для всіх, хто працює в державних та комерційних закупівлях.

Моніторинг законодавчих змін і пояснення користувачам.

E-Tender:

• відстежує всі оновлення Закону «Про публічні закупівлі»;
• пояснює зміни простою та зрозумілою мовою;
• готує методичні матеріали, інструкції, чек-листи, роз’яснення;
• проводить вебінари, навчальні семінари та консультації.

Завдяки цьому замовники та постачальники завжди орієнтуються в актуальних нормах і працюють відповідно до вимог закону.

Експертна допомога замовникам і постачальникам

E-Tender – це місце, де можна отримати допомогу не лише технічну, а й професійну та юридичну.

Підтримка під час участі в Prozorro та Prozorro.Продажі.

Команда майданчика допомагає:

• правильно подати пропозицію в публічних закупівлях;
• сформувати тендерну документацію замовнику;
• розібратися з вимогами TOR;
• підготуватися до аукціону;
• оскаржити незаконні вимоги;
• відповідати на запити учасників.

Супровід комерційних закупівель.

У приватних торгах E-Tender забезпечує:

• консультації щодо моделі тендеру;
• рекомендації по оцінці учасників;
• технічний супровід від створення процедури до укладення договору.

Сервіс, який розв'язує нестандартні задачі.

Перевага E-Tender – в тому, що майданчик не обмежується «базовим набором функцій».
Він підлаштовується під бізнес-клієнта, а не навпаки.

Персональні менеджери.

У кожного користувача, який цього потребує, є:

• виділений менеджер;
• оперативний канал комунікації;
• прикладні інструкції під конкретну закупівлю;
• пряма підтримка під час складних ситуацій чи термінових питань.

Швидка технічна підтримка 24/7.

Особливо важливо під час:

• термінових закупівель,
• роботи вночі або у вихідні,
• підготовки до кінцевих строків подання пропозицій.

Підтримка E-Tender оперативно вирішує:

• технічні збої,
• помилки користувачів,
• нестандартні ситуації з файлами,
• проблеми зі строками або аукціонами,
• питання щодо ЕЦП та авторизації.

Простота та ефективність як основа філософії сервісу.

E-Tender будує роботу так, щоб максимально спростити всі тендерні процеси.
Простота — це не мінімалізм функцій, а інтуїтивність та логіка, завдяки яким навіть складні процедури стають зрозумілими.

Інтерфейс, який допомагає, а не ускладнює роботу.

Майданчик робить складні речі простими:

• зрозумілі форми створення закупівлі,
• структуровані дані,
• логічні етапи подання пропозиції,
• підказки в інтерфейсі,
• адаптація для новачків,
• автоматизація рутинних дій.

Чому бізнеси обирають E-Tender?

Сьогодні компанії прагнуть не просто інструментів — вони потребують партнера, який забезпечує:

• підтримку;
• експертність;
• надійність;
• роз’яснення законодавства;
• допомогу в перемозі;
• кастомізацію під бізнес-процеси;
• комплексний супровід.

E-Tender став саме таким партнером.

Переваги, які найчастіше відзначають користувачі:

• чуйність та швидкість реакції команди;
• компетентні консультації;
• глибоке знання законодавства;
• простота платформи;
• допомога у розв'язанні найскладніших питань;
• реальна економія часу та ресурсів.

У сфері електронних закупівель, де точність, швидкість та відповідність закону вирішують все, E-Tender доводить: ефективність неможлива без сервісу.

За 10 років розвитку майданчик став:

• експертним методологічним центром,
• технічним партнером,
• консультантом,
• помічником у перемогах,
• сервісом, який розуміє та чує кожного користувача.

Саме це робить його справді цінним – не просто як інструмент, а як експерта та союзника у будь-яких закупівлях: https://e-tender.ua/