Серед проблем, які нещодавно були виявлені у цьому сервісі:
Додаток надає рекламним сервісам для таргетування реклами всю інформацію, зокрема адреси, імена, місце роботи користувачів, а також із яких девайсів вони користуються Zoom.
Zoom також надсилає дані до Facebook, не зазначивши цього у своїй політиці конфіденційності.
Будь-хто може доєднатися до відеодзвінка у Zoom, якщо має ID розмови. Через це почастішали випадки зумбомбінгу, коли тролі зривають відеоконференції, транслюючи шокуючий контент.
У Zoom немає наскрізного шифрування, хоча реклама сервісу стверджувала протилежне.
Організатори дзвінків можуть бачити, відкрито чи закрито вікно програми у інших учасників. Вони також можуть читати “приватні” текстові повідомлення, які учасники відеоконференції надсилають одне одному.
Zoom пообіцяв не впроваджувати нових функцій, аж поки не виправить усі проблеми з конфіденційністю та безпекою. Проте чи варто продовжувати користуватися сервісом?
За словами дослідників безпеки додатку, "тим, хто користується Zoom, щоб підтримувати зв’язок з друзями, проводити соціальні заходи або організовувати курси чи лекції, які вони інакше проводили б у публічних місцях, не варто переживати через викриті недоліки": bit.ly/3bVFGZT
"Для робочих відеодзвінків, де приватність і безпека є важливими, ми пропонуємо використовувати інші сервіси:
Signal — безпечний месенджер, у якому можна проводити відеодзвінки тет-а-тет. Про його переваги можна прочитати тут: bit.ly/why-signa
FaceTime — зручний додаток для користувачів Apple, що має наскрізне шифрування та дозволяє провести відеоконференцію з максимум 32 учасниками.
WhatsApp — дуже популярний месенджер із наскрізним шифруванням відеодзвінків.
Jitsi — сервіс для відеоконференцій, що не здійснює наскрізне шифрування, проте має відкритий код" - йдеться у повідомленні.